热心上报得积分712所社区居民变身社区治理共管员“83栋的楼牌掉了，希望社区可以派人过来看看。”一条上报信息出现在武汉市洪山区狮子山街道712所社区自主开发的“智能巡视系统”软件上。社区工作人员赶到时，上报该项问题的居民谢邦鸿还守在原地，看到工作人员来后才堪堪讲述起刚刚的事情。
原来，谢邦鸿在取快递的过程中碰巧路过83栋居民楼，走近才发现83栋的楼栋牌砸落在地上，“可能是因为昨天夜里的大雨把楼牌冲掉了，还好没有砸到人。”谢邦鸿说道。
居民上报，专人整改。在712所社区，46处二维码覆盖到了社区的所有楼栋，居民随手扫码，便可进入社区的“智能巡视系统”，按照提示进行操作，即可上报问题。除此之外，社区还将问题按种类划分为消防问题、安全隐患、上门服务、志愿服务等8项分类，几乎涵盖到了居民生活的方方面面。
“前不久有居民在小区里散步的时候发现小区有处井盖翘起，井盖的位置紧挨着楼栋单元门，又是居民下班停车的必经之路，极有可能会被绊倒或产生剐蹭。”712所社区负责人说着在系统上调出了居民上报问题时的照片以及社区派人前往整改时的照片“我们会根据居民上报的问题，第一时间前往现场，并将整改结果反馈居民，使居民更具参与感。”
同时，为了充分激发居民“爱管闲事”的热情，712所社区以积分奖励兑换的形式，为每一位热心上报的居民都给予1个积分点，又在辖区商铺的帮助下，争取到纸抽、毛巾、雨伞等居民日常生活必备物品为积分兑换商品，累计的积分越高，领取到的物品种类也相应变得丰富起来。
“得益于我们的巡视系统，居民参与社区治理共同缔造的积极性高出了许多。”712所社区负责人介绍道。
据悉，自3月20日“智能巡视系统”软件使用以来，系统以已收集到居民上报事项300余条，从流浪动物的救治到基础设施的维修，从杂物堆积到室外足球场围栏的修补......712所社区将社区事变为大家管，如今半岛官网，在社区里居民人人都是社区治理的共管员，居民的主人翁意识得到了充分加强。